Будући да рад у малопродаји може бити једно од најважнијих и стресних искустава у вашем животу, научимо вас како преживети ужасан посао у малопродаји и одржати здрав разум.
Као део вашег малопродајног посла често ћете се суочити са љутим купцима који су се случајно погрешили, понекад вас оптужујући за грешку. Од вас ће се тражити да помогнете људима који гледају на вас из неправедних разлога само зато што радите у услужној индустрији.
Доћи ће дани када ћете маштати о томе да баците своју етикету у смеће и изађете с оним малим поносом. Требат ће вам сваки унце ваше рационалности да наставите и увјерите се да ће на крају сва испитивања бити вриједна тога.
Знати како превазићи бројне препреке са којима се суочавају радници у малопродаји више је од пола битке. Ако уђете са фокусираним планом, након што сте проценили сваку ситуацију и могуће исходе, кисело промене расположења и евентуално чак и сузе могу се решавати на елоквентан начин са ваше стране.
Изразите љубазност није само прави стил бонтона, већ делује на изоштравању вештина корисничког сервиса и одржавању јасноће током хаоса или збрке. Ако сте се икада питали како преживјети грозан посао у малопродаји, наставите да читате.
Искористите паузе у свом малопродајном послу
Без обзира колико сте заузети списком задатака или линијом купаца, од виталног је значаја за ваше благостање да направите заказане паузе када вам затребају. Било да изађете напоље да удахнете мало свежег ваздуха, поједете оброк за повећање енергије или се само одморите у соби за паузе, користећи то одвојено време за опуштање или за преиспитивање дана, може вам помоћи да смирите живце и ублажите неки стрес.
Ако се борите да прођете кроз посебно тешку смену, не бојте се да тражите свог менаџера за додатне паузе како бисте могли да радите продуктивним темпом.
Брз телефонски позив вашем омиљеном контакту подршке, неколико гутљаја воде или неколико тренутака да се присетите својих мисли могу донекле променити ваш став и претворити наизглед лош дан у позитивно радно искуство.
Не схватајте све тако лично
Једна од највећих лекција које треба научити у услужној индустрији на крају је да се емоционално одвојите од неконтролисаних аспеката посла. Ако негативне ситуације дубоко утичу на то, нећете учинити ништа друго него да се ментално исцрпите и бојите се следеће смене.
Урезујте у главу неизбежне факторе који ће увек бити део посла. Након неког времена, највероватније ће вас назвати свака увреда у књизи, окривити је за мноштво ствари са којима нисте имали никакве везе и бити пасивно-агресивно оптужени за неку врсту неспособности.
Разумевање природе ових увреда помоћи ће вам да се с професионалном самопоуздањем и стеченом милошћу носите са сваком критиком, грешком или тешким задатком јер се ваше вештине пружања услуга клијентима и даље побољшавају.
Имајте на уму да постоје неки људи који једноставно не могу бити задовољни упркос вашим најбољим напорима, и ако одлуче да вас издвоје као своју последњу жртву, то не треба узимати лично.
Постаните пријатељи са својим колегама из радног односа
Имати познато лице којем се можете смијати или коме можете одушкати може бити удобан начин за ублажавање многих стрепњи везаних за посао. Ако вам се деси да радите са већом групом људи, велике су шансе да ћете тамо кликнути са најмање једном особом.
Пријатељство што је више могуће природно ће привући више сурадника и омогућити вам да се повежете и повежете са онима с којима сте компатибилни. Отвори и види шта се дешава; никад не знате када или где бисте могли да упознате свог следећег најбољег пријатеља.
Заборавите на малопродајни посао након радног времена
Након грубе промене, могло би бити тешко искључити своје тркачке мисли док изнова и изнова понављате одређене сценарије у глави. Уложити савјест да оставите посао на послу и потпуно уживате у слободним временима можете спријечити много непотребног стреса.
Размислите о свом раду како бисте своје мисли испољили у позитивним искуствима учења које ће довести до вашег укупног раста уместо храњења негативности и размишљања о несретницима и жаљењу.
Нећете вечно радити на свом малопродајном послу
Развијање једноставних мантри попут „То је само посао, ја то могу пребољети“, помаже да се има на уму већа слика и треба вас подсетити да овај тренутни период не диктира исход вашег целог живота. Увери се да си са сваком променом која је обављена корак ближи својим циљевима и сновима.
Чак и ако се понекад осећате несретно или чак усрамно према свом послу, покушајте да најбоље искористите све што можете. Сигурно нећете пожалити због успостављања неколико контаката и уживања у што већем броју искустава да бисте искористили што више предности.
Пробати нешто ново
Постоји разлог зашто позиције малопродаје имају тако високе стопе промета. Ако се сматрате несретним до тренутка у ком осећате као да више не можете да радите свој посао, немојте се присиљавати да останете. Пријавите се за трансфер или интервју за неки други посао у потпуности да бисте пронашли погодан став који можете толерисати док не почну ваши планови за будућу каријеру.
Понекад или мале разлике или велике промене побољшаног радног окружења, ближи посао или бољи менаџмент тим могу донети све разлике у свету, нарочито за оне који су осетљивији или анксиознији.Никада се не плашите да кренете након новог циља јер је иначе живот кратак.
Да ли сте икада радили у малопродаји? Ако је тако, поделите своје најбоље методе за преживљавање тешког помака.
